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服务政策

SERVICE POLICY

服务政策

澳瑞特对用户承诺

1、严格遵守国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》和《新“三包”规定》为用户提供的维修服务

2、设立全国免费服务电话,为客户提供服务咨询及投诉建议;

3、客户购买澳瑞特产品,发德邦快递,均送货上门;

4、客户购买澳瑞特产品,均可享受送货上楼并安装的贴心服务;

5、保修期内享受免费保修,保修期外终身维护,且不降低服务标准,不乱抬价收费;

6、属于下列情况之一者,不属于保修范围:

(1)因用户使用、维护、保养不当造成损坏的;

(2)非澳瑞特服务网点安装、维修、拆卸而造成损坏的;

(3)不能提供保修卡或购机有效凭证的或保修卡和购机有效凭证经过涂改的;

(4)澳瑞特公司处理品或注明不实行免费保修的产品;

(5)因不可抗拒的因素造成损坏的;

(6)超出使用年限的产品。


澳瑞特产品保修期承诺

1.产品自终端用户购买之日起,整机保修2年,电机保修6年,跑步机跑板保修10年; 

2.一处购机,全国联保。